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私どもはお客様へ、より価値のあるサービスを提供させていただいております。 リフォーム工事のご依頼後に担当者と職方が現場調査、現場に適した商品なのか、 施工なのかを確認させていただきます。場合により何度か打ち合わせをする場合がございます。 ご面倒をおかけしますが、事前に問題点を想定し、対処方法を検討し、 価値ある満足をご提供するためにご協力いただいております
リフォームＱ＆Ａ
Q:押し売りしない？ |
| A:はい しません。良い建築リフォーム業者さんは絶対にしないと思います。 相手業者の悪口を言ったり、勝手に計測や理解できない説明や専門用語を多用して追加見積もりをだして、今日契約すればと・・高額の値下げしたり、 いつもでも帰らない・・嫌ですよね |
Q:カタログはあるの？ |
| A:多数メーカーのカタログをそろえております。 |
Q:合い見積もり・お見積もりだけかもしれないけれど・・ |
| A:はいご安心ください。リフォームは安いものではありません。お客様の確かな目でご判断ください |
Q:職人さんは どんな方？ |
| A:平均年齢は45歳代です。いろいろとおりますが、どちらかというと寡黙ではありますが、 質問には明るく誠実に答え真面目な方が多いです もう10年〜のお付き合いです。 |
Q:下請けは？ |
| A:畳・襖・エクステリア工事は下請け会社に依頼します。 通常下請けさんはお客様より元請けさんを重視するのは当然ですが、 、弊社では主な工事でチームワークのよい常用職人として自分が看板だと思っていますので 、仕事に対する責任感も違います。 |
Q:お茶の準備は？？ |
| A:ありがとうございます。お気になさらないでください。 10時と3時に各々自前の水筒やジュース等持参して一服します。ただしお客様が いらっしゃる場合はおトイレを貸していただきます。ご了承ください。 |
Q:施工前に準備することは？？ |
| A:特にございません。ただ植木等作業上障害がある場合はこちらからお伝えし、当社で移動をさせていただきます。尚、勝手ながら水と電気の無償の賃与をお願いいたします。 |
Q:保証は？ |
| A:特に設けておりません外壁塗装工事や屋根工事は 雨漏りに関しましては10年と見ておりますが、施工上の問題と瑕疵寿命以外による起因に関しましては ご対応致します。しかし今現在過去4〜5年の間にお客様からのご指摘や問題事項は特にありません。 |
Q:工事完了後に追加請求はないの？？ |
| A:見積もり時に確認をきちんと行ないますので、可能性がある場合工事前に概要を話します。 そして特別お客様より追加注文があるか以外は一切ありません。 |
Q:近所に迷惑かけない？？ |
| A:工事の前と完了後にお向かい、両隣り、裏宅にご挨拶にお伺いいたします。また、隣家が近く車等障害物がある場合、ご了解を得、養生をいたします |
Q:支払い方法は？ |
| A:基本的に完了確認後の1週間以内にお支払いいただきます。 |
Q:留守がちが多いのだけれども・・・・ |
| A:ご安心ください。担当がお見積もり・ご挨拶・完了まで責任を持って管理致します。勝手ながら工程を行なう毎に確認の為お客様にお声をお掛けします。ご了承ください 留守がちなお客様には当日工事の内容を説明・完了後に写真を提出致します。 |